Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01/02/2025

Мы в Albert Learning искренне ценим вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши личные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных, таким как Общий регламент по защите данных (GDPR). Цель данного заявления о конфиденциальности - предоставить вам понимание того, как мы управляем вашими данными, когда вы пользуетесь нашей учебной платформой в режиме онлайн. Пользуясь нашими услугами, вы признаете и соглашаетесь с правилами, изложенными в этом документе.

1. Контроллер данных

Ответственным за управление вашей личной информацией является организация:

Albert Learning
57 Rue du Rouet 13008 Marseille, France
E-mail: contact@albert-learning.com

2. Информация, которую мы собираем

Чтобы предоставить вам наилучшие возможности, мы собираем определенную информацию, которая может включать в себя:

• Личные данные: Например, ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и информация для выставления счета.
• Демографические данные: В том числе возраст, пол, страна проживания и языковые предпочтения.
• Учебные данные: Например, прогресс в изучении курса, посещение уроков, результаты упражнений и отзывы.
• Техническая информация: Например, ваш IP-адрес, тип устройства, данные о браузере и модели использования.
• Информация об оплате: Безопасная обработка через доверенных сторонних провайдеров (Stripe, Razorpay, Tazapay). В некоторых случаях мы можем сохранять ограниченные платежные данные для продления подписки.
• Коммуникационные данные: Взаимодействие, например, электронные письма, журналы чатов и запросы в службу поддержки.

Эта информация помогает нам:

• Предоставлять и постоянно совершенствовать наши услуги онлайн-обучения.
• Эффективно управляйте платежами и подписками.
• Держите вас в курсе событий, связанных с вашим счетом и уроками.
• Персонализируйте свое обучение, рекомендуя курсы с учетом ваших интересов.
• Выполнять наши юридические обязательства и соблюдать наши правила и условия.

3. Правовая основа для обработки данных

Мы используем следующие правовые основания для обработки ваших персональных данных:

• Выполнение контракта: Предоставить услуги, которые вы запросили, в соответствии с условиями и положениями, согласованными при регистрации.
• Согласие: Если вы дали явное согласие на конкретное использование ваших данных (например, на получение маркетинговых сообщений).
• Законные интересы: Для улучшения качества наших услуг, обеспечения безопасности платформы и предотвращения мошенничества.
• Требования законодательства: Соблюдайте все применимые законы и правила.

4. Обмен и передача данных

Ваша личная информация всегда хранится в безопасности и никогда не продается и не передается третьим лицам. Однако при определенных обстоятельствах мы можем передавать ваши данные:

• Надежные поставщики услуг: Например, платежные процессоры и команды ИТ-поддержки, которые помогают нам предоставлять услуги.
• Юридические органы: В случаях, предусмотренных законодательством, или для защиты наших интересов и прав.
• Перевод бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи активов ваши данные могут быть переданы новому владельцу.

Если ваши данные передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты вашей информации.

5. Сохранение данных

Мы храним ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей политике, или для соблюдения требований законодательства. Например:

• Информация об учетной записи сохраняется до тех пор, пока действует ваша подписка, и в течение разумного периода времени после этого.
• Записи о платежах также хранятся в течение 10 лет в соответствии с требованиями французского налогового законодательства.

6. Ваши права

Согласно французским законам и законам ЕС о защите данных, вы имеете следующие права в отношении своих личных данных:

• Доступ: Вы можете запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
• Коррекция: Вы можете попросить нас обновить или исправить неточную или неполную информацию.
• Erasure: Вы можете запросить удаление своих данных при определенных условиях.
• Ограничение: Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных в определенных ситуациях.
• Переносимость данных: Вы имеете право на получение информации в структурированном, общепринятом формате.

Чтобы сделать запрос относительно ваших данных, свяжитесь с нами по адресу contact@albert-learning.com.

7. Безопасность данных

Мы очень серьезно относимся к безопасности данных и создали комплексные меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа, потери или злоупотребления. Эти меры включают шифрование, защищенные серверы и регулярные аудиты безопасности.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы улучшить ваше восприятие нашей платформы. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через настройки браузера.

9. Конфиденциальность детей

Мы обязуемся защищать конфиденциальность детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребенка без согласия родителей, мы незамедлительно примем меры для удаления этой информации.

10. Изменения в данной политике

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически изменяться в соответствии с изменениями в нашей практике или нормативными требованиями. Любые изменения будут опубликованы на нашем сайте вместе с новой датой вступления в силу.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, мы готовы помочь. Пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу:

Albert Learning
57 Rue du Rouet 13008 Marseille, France
E-mail: contact@albert-learning.com
Телефон: +33 1 87 66 33 52