Gestione dei conflitti

Una situazione molto normale è quando si discute di qualcosa con un altro collega, tuttavia, a volte si tende a convertire tale discussione in un conflitto. In questa lezione inglese ci accingiamo a dare un'occhiata a gradini di fissare un conflitto e come questo ci può aiutare ad essere più tolleranti verso i nostri compagni di squadra.