Konfliktverwaltung

Eine ganz normale Situation ist, wenn wir mit einem anderen Kollegen über etwas diskutieren. Manchmal neigen wir jedoch dazu, diese Diskussion in einen Konflikt umzuwandeln. In dieser Englischstunde werden wir uns die Schritte zur Behebung eines Konflikts ansehen und wie dies uns helfen kann, toleranter gegenüber unseren Teamkollegen zu sein.