销售条款和条件
(修订为 2023。)
文章1 : 服务
在線語言課程，每次持續 30 分鐘。 這些課程滿足各種需求。 課程類型描述如下：- 結構化程序 - 用於有條不紊的學習。 (私人課程)
- 500 字程序 - 用於基本會話技能。 (私人課程)
- 求職面試建議 - 適用於正在尋找工作的專業人士和畢業生。 (私人課程)
- 通用英語 - 用於練習。 (私人課程)
- 免費討論 - 沒有特定主題的一般課程。 (私人或小組課程)
- 商务英语课程--面向相关领域的专业人士
- 儿童数学 - 儿童在线学习数学
- 口语挑战 - 在 100 天内提高您的口语能力
- 可從學生儀表板訪問的“練習角”。 學生可以從不同級別和類型的課程中在線選擇和完成練習。 請注意，練習角僅適用於英語、法語和西班牙語課程。
文章2 : 課程形式
- Albert Learning 提供兩種形式的課程：
- 私人课程: 擁有“定期訂閱”的訂閱者將能夠按照價格頁面上的說明參加私人課程。
- 小组课程: 這些課程以 3 名學生為一組進行。 訂閱的用戶將能夠根據小組課程的可用性參加無限制的小組課程。
- 30分钟课程.
- 根據預訂的課程，老師將與學生共享屏幕。
- 課程的一般結構將是：介紹、詞彙、課程、練習和總結
- 課程結束後，學生將通過電子郵件收到課程摘要。
文章3
:
按语言提供课程
在 Albert Learning，我們提供英語、法語、西班牙語、德語和俄語課程。
以下是每種語言提供的課程類型
:
-
結構化程序:
英語、法語和西班牙語
-
500字程序:
英語、法語和西班牙語
-
求職面試技巧:
英語
-
一般實踐:
英語、法語、西班牙語、俄語和德語
-
自由討論:
英語、法語、西班牙語、俄語和德語
-
口头质疑:
英语
-
数学:
法语
-
商务英语:
英语
文章4
:
预付包
Albert Learning 推出了預付費包。
“預付包”是具有以下功能的獨立包
:
- 无需订阅
- 它由四個基本包組成：Basic、Duo、Trinity 和 Quartet。
- 註冊“預付包”的學生可以不受任何限制地預訂所有課程類型的私人課程。
- 根據購買的套餐，每個套餐都會提供免費課程*數量和額外免費用戶數量的優惠。 額外免費用戶的數量將根據課程包而有所不同。 額外的一次性費用將用於添加比訂閱套餐中提及的更多的用戶。 有關更多信息，請參閱我們的定價部分
- 展期政策：一旦套餐的有效期已過，並且如果學生的帳戶中有未使用的課程，則只有在學生購買另一個“預付包”或按月或按年支付訂閱費時，餘額中的課程才能展期。
- 通過“預付費包”預訂的課程不受“缺席政策”和“合理使用政策”的約束
- Albert Learning 將在完成級別後提供證書。
* 由於這是介紹性優惠，Albert Learning 保留在未來更改免費課程數量或撤銷優惠的權利。
文章5
:
支出/价格*
網站的定價部分提到了無限課程的訂閱。 貨幣適用於居住國。 但是，如有必要，學生可以選擇以其他貨幣支付。
*
Albert Learning 保留在通知或不通知學生的情況下更改費用的權利。
文章6 : 时间和时区 Albert Learning 從上午 6:20 到晚上 10:20 提供課程。 （法國時間），整個星期。 請注意，學生可以通過更新儀表板 > 設置下的“時區”來查看其本國的時間表。 對於月度和年度訂閱者，該時間表將僅顯示 7 天。 帳戶上有 Quick Book 的學生可以查看 21 天的日程安排。 免費試用用戶可以查看 7 天的時間表。
文章7 : 定期和快速預訂選項 Albert Learning 為學生提供每月和每年的定期訂閱。 每種訂閱類型的費用或定價可在我們的網站 > 定價下找到。 除了常規訂閱外，學生還可以使用“快速預訂”選項預訂課程。 我們要求您仔細閱讀一般銷售條件，以了解課程預訂或參與條款如何適用於普通訂戶和快速預訂訂戶。
文章8 : 什麼是快速預訂？ 快速預訂允許學生提前預訂多節課程，並幫助他們與特定教師一起計劃私人課程。 Quick Book 不受合理使用政策的約束。 請注意，這是對訂閱價格的補充。 訂閱期間可隨時購買“快速預訂”（請查看您的儀表板）。 帳戶上有“快速書”的用戶可以查看 21 天的日程安排。
文章9
:
预订课程
課程預訂嚴格遵守“公平使用政策”，保證每個學生都有機會預訂課程。
除非您通過快速預訂預訂，否則係統會阻止學生與同一位老師預訂連續的免費討論課。
通過快速預訂，學生可以根據通過快速預訂購買的課程數量預訂額外的課程（除了他們的常規訂閱課程）。 作為一個程序，我們會在預訂課程時向每位學生髮送一封確認電子郵件。
分条 9.1(i) :
對於普通訂閱者
:
按月或按年訂閱的普通訂閱者一次只能預訂一門課程。
但是，根據課程和教師的可用性，學生可以免費預訂一門以上的課程。
在當前預訂的課程完成/參加之前，學生不能預訂第二門課程。
分条 9.1(ii) :
快速預訂 “快速預訂”
:
對於使用“快速預訂”的預訂，學生可以根據購買的“快速預訂”課程的數量預訂額外的課程（除了他通常的訂閱課程）。
快速預訂訂閱者可以為所有課程類型預訂私人課程，即開放式討論/結構化課程/通用英語課程，沒有任何限制。
通過“快速預訂”預訂的課程也不受“公平使用政策”的約束。
作為一個程序，我們會在預訂課程時向每位學生髮送一封確認電子郵件。
分条 9.1(iii) :
對於預付包* :
通過“預付包”預訂的課程將是單獨的，但學生可以選擇與其他學生分享課程以使其更具互動性。
參加“預付包”的學生將不受“合理使用政策”的約束
文章10
:
公平使用政策 公平使用政策是什麼意思，它如何適用於我們的“無限課程”優惠？
無限課程和合理使用條款僅適用於年度和月度訂閱者。
如果學生希望豁免合理使用政策，他們可以選擇我們網站上“價格”下提到的“預付包*”（見第 4 條）。
訂閱者可以根據公平使用政策參加無限制的一對一課程（請參閱文章第 10.1 (i) 條。
分条 10.1(i) :
公平使用政策适用?
“合理使用政策”僅適用於學生每月完成一定數量的私人課程。 這個限制是根據他們每節課每月平均花費的具體情況決定的。 屬於“合理使用政策”的學生將被限制預訂當月的私人課程。 但是，這些學生將能夠參加無限的共享/小組課程，具體取決於可用性。 請注意，只有在上一課結束後才能“加入”新課。 “合理使用政策”每月根據您的訂閱日期重置，學生可以重新開始預訂私人課程。 此外，是否參加課程取決於根據學生在特定日期的水平可提供的課程。
分条 10.1(ii) :
公平使用政策适用
雖然Albert Learning基於方便為學生提供無限量的一對一課程，但經常看到一些學生濫用“無限量課程”預訂服務。 這剝奪了其他人在他們喜歡的時間段和他們喜歡的老師那裡預訂課程。 根據學生的反饋和投訴，該政策已經到位。 “合理使用政策”讓每個學生都有機會預訂課程。 這有助於學生在他們選擇的課程中集中註意力並持續進步。
分条 10.2(i) :
每個帳戶所需的平均每月餘額
只要每節課的平均花費超過每節課 3.4 歐元，每個帳戶將被授權預訂無限量的私人課程。 這是考慮到我們所有的學生可能無法預訂課程，因為一些學生預訂了太多的課程並濫用了無限的一對一課程系統。
例如 - (i) 賬戶平均值高於 3.4 歐元的用戶
:
Alex 的賬戶平均有 6 歐元。 亞歷克斯每月可以預訂超過 11 節課，直到他的平均賬戶達到 3.4 歐元。 一旦他的賬戶平均為 3.4 歐元，他將只能在訂閱的每個月預訂 11 節私人課程。
(ii)
對於賬戶平均值等於或小於 3.4 歐元的用戶
:
Ben 的賬戶平均為 2.7 美元。 他訂閱的每個月只能預訂 11 節私人課程。
文章11 : 上課須知 學生在登錄其 Albert Learning 帳戶時必須點擊“開始課程”以開始課程。 請注意，此按鈕將在課程開始後最多 20 分鐘內保持活動狀態。
文章12 : 教授的选择 訂閱者可以在預訂課程時選擇老師。 但是，這不適用於預訂“免費試用”課程。 根據公平使用政策（第 10 節），教師選擇將不可用。
文章13
:
选择主题
學生可以自由選擇課程類型或科目。 請注意，如果學生選擇結構化課程、500 字課程或求職面試建議課程，他們必須按照課程中列出的科目順序進行。 課程類型和主題列表可以在課程 > 選擇課程類型下查看。 一旦您的帳戶受公平使用政策約束（第 10 條），主題的選擇將不可用或將受到限制
學生可以使用“跳過”按鈕跳過課程。 但是，這會將他重定向到鍛煉角落。 要在本練習中獲得 75 分或更高分，必須跳過本課並預訂下一課。 學生可以不止一次地做這個練習。
文章14
:
订阅和取消订阅
分条 14.1:
按月订购:
每月訂閱會自動續訂。 我們每月計劃的學生可以隨時取消訂閱並重新訂閱。 要取消訂閱，請單擊儀表板 > 訂閱和選項，然後選擇取消訂閱。 學生必須在到期日期前 24 小時退訂以避免自動續訂。 如果學生在到期日期之前退訂，他們將繼續有資格獲得我們的服務，直到續訂日期。
您也可以在每月续订之前随时终止订阅，只需向 contact@albert-learning.com 发送一封电子邮件即可。该请求必须在续订日期前 24 小时内发送。
分条 14.2:
年度订阅:
如果是年度套餐，学生套餐的有效期为一年。请注意，如果学生在有效期前取消订阅，则不能要求退还余额。
分条 14.3:
请注意，如果由于学生方面的付款问题而未续订，艾伯特学习中心不承担任何责任，这些问题包括但不限于：
- 信用卡被银行拒绝
- 由于银行帐户问题未收到付款
- 通过Paypal，Stripe等第三方付款产生的所有其他问题.
分条 14.4
提前預訂課程時訂閱日期的重要性:
学生可以使用 "快速预订 "功能提前预订多个课程。但是，如果年度套餐、月度套餐或 "预付套餐*"用户试图在套餐到期日之后预订一个或多个课程，系统将不允许他们这样做。预付套餐 "用户预订课程的次数不能超过其所购买套餐中规定的课程次数，也不能超过其套餐的有效期。
请参阅以下示例了解详情：
- 對於按月訂閱：示例 - 如果訂閱到期日期為 2018 年 6 月 11 日，並且學生嘗試預訂 2018 年 6 月 13 日的課程，他們將不被允許預訂。 學生必須等待（2018 年 6 月 11 日）訂閱自動續訂的那一天，然後進行預訂。
- 對於年度訂閱：示例 - 如果訂閱到期日為 2018 年 6 月 11 日，並且學生嘗試預訂 2018 年 6 月 13 日的課程，他們將不被允許預訂。 學生將需要購買另一個訂閱，然後進行預訂。
- 對於“Prepaid Packs*”包的訂閱： 示例 - 如果訂閱的到期日為 2018 年 6 月 11 日，並且學生嘗試在 2018 年 6 月 13 日預訂課程，他將不被允許預訂。 . 學生將需要購買另一個訂閱，然後進行預訂。
文章15 : 訂閱期和續訂日期 學生的訂閱在支付適用的訂閱費後自動開始。 訂閱從付款之日開始，直到根據訂閱的服務提及的到期日。
文章16
:
强制性认购条件
請注意，任何類型的預訂都必須訂閱，包括價值 39.99 歐元和 79.99 歐元的“快速預訂”包。
除非隨附訂閱，否則您無法使用此“快速預訂”包上課。 此外，此“快速預訂”包中剩餘的課程只有在續訂後才能參加/預訂。
文章17
:
其他用户
分条 17.1
主賬戶的額外使用費*：
- 對於普通訂閱者：學生可以將用戶添加到他們的帳戶中。 每位添加的用戶每月需額外支付 20 歐元的月費。 額外用戶的訂閱將按月自動續訂。
*額外的使用費將由 Albert Learning 酌情審查。
- 對於“預付費包”訂閱者*：根據購買的包，主要用戶最多可以免費向其帳戶添加 4 名額外學生（額外免費用戶的數量將根據課程包而有所不同）。 要添加超出訂閱套餐允許的免費限制的額外用戶，將收取額外的一次性費用。
分条 17.2
修改或轉移賬戶：
請注意，主賬戶用戶名一旦註冊，就不能更改或轉移到另一個用戶名。 相同的策略適用於其他用戶帳戶。 除了主要和/或其他帳戶持有人外，其他人不得上課。 此外，主賬戶持有人不能使用附加賬戶用戶名上課。
分条 17.3
主要和附加帳戶用戶的課程預訂：
-
普通訂閱者：
- 用戶一次只能預訂一堂課。 在任何情況下，如果主要用戶預訂課程，其他用戶將無法預訂課程，反之亦然。 對於多門課程的預訂，用戶可以購買快速預訂選項（見第 8 條）
-
“預付包”的訂閱者* :
- 主要用戶和附加用戶可以預訂他們訂閱的包中指定的課程。
- 示例：對於“基本預付費包”，主用戶和附加用戶總共可以預訂 22 節課。
*額外的使用費將由 Albert Learning 酌情審查。
- 用戶一次只能預訂一堂課。 在任何情況下，如果主要用戶預訂課程，其他用戶將無法預訂課程，反之亦然。 對於多門課程的預訂，用戶可以購買快速預訂選項（見第 8 條）
- 主要用戶和附加用戶可以預訂他們訂閱的包中指定的課程。
- 示例：對於“基本預付費包”，主用戶和附加用戶總共可以預訂 22 節課。